今年以来，灵隐街道把居家养老“金夕工程”作为实事工程的重中之重，出台具体实施方案，进一步完善老人生活照料网络，逐步健全“居家养老社会服务网络”，完善社会化养老体系，使居家老人能获得更多生活上的照料和便利，精神上的关爱和慰藉，努力为老年人的生活撑起一把牢固的“保护伞”。

　　该街道加强信息管理，实时掌握老年人的情况。根据区里安排统一安装了居家养老信息管理系统，上门为符合条件的特殊老人进行系统评估，并将信息录入电脑，实现区、街道、社区三级联网，动态管理老年人的信息档案和居家养老工作，并实行老年人信息月报制度。

　　同时建立了居家养老助老（专管）员队伍，给各居家养老服务工作站配备了一名公益性岗位助老（专管）员，为老人提供巡视探访、了解需求、受理申请、反馈信息等服务，监督服务机构服务质量，做好综合协调。

　　该街道积极实行政府前端价格适度补贴相关规定，满足特殊老人的实际需求。日前免费给639户有需求的老人家庭安装了援通呼叫器，已接收老人求助呼叫4607次，求救呼叫1050次。前不久，还陆续给80周岁以上有特殊需求的220位老人发放了老人手机，使老人能够获得更迅速周到的应急救护和更全面的生活信息。

　　该街道不断加强硬件建设，强化服务机构网络，给老人提供便利、优质的日常服务。投入30多万元在东山弄社区建立老年食堂，给社区的老人、低保、困难家庭提供办卡优惠，目前已为1400余人办卡。同时还推出了面向街道辖区内老人免费送餐上门的服务，只需老人一个电话，就会将热气腾腾的饭菜迅速送到家门口。该街道还把东山家政公司纳入居家养老服务网点，目前已成为提供居家养老服务的主力军。通过提供保姆、钟点工、医院陪护等多种形式的服务，为辖区四级救助圈内的五类老人及老干部提供了百余次优惠服务，先后为四级救助圈外400多位孤寡老人、残疾和卧床病人等特殊困难老人排忧解难，得到了居民群众的广泛认可。此外，该街道还把西特超市列入居家养老服务券的使用点，方便老人就近使用服务券购买米、油等生活必需品，得到了老人的一致好评。

　　该街道广泛动员社会力量，进一步扩大居家养老社会服务网络的内涵。建立了涵盖党支部、社区工作者、物管公司、志愿者等队伍的为老服务生活照料网，提供代买物品、送物上门、陪护聊天等服务，为老人居家养老提供更多便利。鼓励一些身体健康、较为年轻的老人与邻近有需求的老年人结对帮扶，帮有需求的老人做点家务，陪他们看病聊天、外出散步等，充实了双方的老年生活。发挥青少年志愿者的作用，联合浙江大学志愿者开展了“关注空巢老人——守望工程”活动，让空巢老人不再孤独。

　　该街道注重丰富活动形式，不断提升老人的生活品质。充分利用社区市民学校、阅览室等活动阵地，组建了30余类90余支老年文体队，积极开展丰富多彩、健康有益的文体娱乐活动，进一步满足老人的精神文化需求。组建了东山心理保健咨询服务队，每周一至周六都有专业的心理咨询师和心理咨询志愿者免费为社区居民和老人提供专业服务，特殊情况下还上门为老人提供服务，受到了大家的欢迎。

　　（潘洁敏  葛芳）